2018年1月起，南京市12345政务热线管理系统将进行升级更新，为了更好地让成员单位尽快熟悉掌握新系统的平台功能和操作流程，12月26日下午，溧水区政务办组织了业务培训会，全区52家12345热线成员单位的平台经办人60余人参会。

培训会就新系统的更新改变、界面功能和操作演示进行讲解，也针对新旧系统交替，对各成员单位工单办结时效，雷同梳理，知识库，人员信息的及时更新进行了提醒。区政务办分管领导要求各成员单位认真学习新系统操作，做好内部培训，为来年工作打下基础，同时要进一步提高12345工单办理质效，站好2017年最后一班岗。